1、幻月商城支持7天无理由退换货：消费者在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品（详见表1）且符合商品完好标准的，可向商家发起7天无理由退货或换货申请。
2、如果你购习的的化妆品满足一般商品包装的完整标准就可以退，标准如下：
（1）商品原包装未缺失，包装整体结构完整。
（2）护肤品（若有）一次性密封外包装未拆封
（3）护肤品特制小标签未损坏（销售者自行粘贴的除外）
但在包装运输或拆卸过程中产生的难以避免的形态变化，如适度的变形、污渍、局部破损等，不认定其影响商品包装完整。
关于退回货物后款项退回问题：
1）在线支付/POS刷卡/扫码付一般会安排原卡退回，即银行卡支付退回银行卡，微信支付退回支付银行卡或微信零钱，余额退回账户余额，退回支付时使用的银行卡中；
2）公司转账、支票支付、现金支付一般会退回到您的账户，若需要退款至对公账户或银行，可在申请退款的页面选择退款方式；
3）卡支付退款无法直接兑换成现金，会在1个工作日左右返还至您支付的卡内。
您也可以取消已下订单：
取消订单注意事项：
1. 订单提交成功后，您可取消部分第三方出售的商品订单，订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。
2. 提交订单取消申请后，系统会确认包裹位置，拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败，订单会继续为您配送，您可根据需要签收或拒收。
3. 订单若包含赠品、加价购、满减、套装等促销活动商品，若主商品订单取消，关联促销商品也将取消。
4. 已收货的订单，请申请返修/退换货。
5.订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击拆分订单运费规则查看。
