幻月交易条款
幻月交易条款：
客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。您在幻月下订单之前或接受幻月送货之前，请您仔细阅读以下条款：
1. 订购的商品价格以您下订单时幻月网上价格为准。
2. 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，幻月将不承担责任：
A. 客户提供错误信息和不详细的地址；
B. 货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；
C. 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
3. 安全性：无论您是电话订购商品或是网络订购商品，我们会保证交易信息的安全，并由幻月授权的员工处理您的订单。
4. 隐私权：幻月尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
5. 免责：如因不可抗力或其它幻月无法控制的原因使幻月销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，幻月会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。
6. 客户监督：幻月希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，幻月在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
7. 争议处理：如果客户与幻月之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。
特殊说明：
1. 幻月所服务的客户为以终端消费为目的的个人、企业、事业单位及其他社会团体，不包括经销商，如发现经销商购物，幻月将拒绝为其服务。由此产生的一切后果由经销商自行承担。
2.如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上（不含本数），因非因幻月原因导致拒收幻月配送的商品，幻月将从相应的ID帐户里按每单扣除500个积分做为运费补偿。
即一个用户一个月内，如果拒收次数超过一次，第一次拒收的订单不扣除积分，第二次及以上拒收的订单，每单扣除500积分；一个用户一年内，如果拒收次数超过三次，前三次拒收的订单不扣除积分，（其中若存在一个月内有过1次以上的情况，按照以上规定操作）第四次及以上拒收的订单，每单扣除500积分
时间计算方法为：成功提交订单后向前推算30天为一个月，成功提交订单后向前推算365天为一年，不以自然月和自然年计算。
幻月承诺：
1. 我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货，与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证；含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。
2. 我们承诺在运输“保价费”上永久免费，在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由幻月承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，并进行相关举证，幻月将按照正常售后退换货程序予以先行处理。
3. 我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付，为客户承担全额手续费，但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时（做幻月帐户余额除外），则由客户承担相关手续费；货物打包不收取任何包装费。
特别提示：
1. 如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题，需要返修/退换货时，请您在我的幻月提交返修/退换货申请，申请单审核通过后，按照提示信息将物品以普通快递（请别使用到付）的方式寄回幻月或卖家售后，相关的邮寄运费将以幻月余额的形式返还到您的幻月账户中。如未提交返修/退换货申请或未通过审核而将商品寄回，则幻月或卖家有权拒绝您的相关申请。具体详情可参见售后政策中的售后服务流程>>
2. 我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致，如果发现商品缺少或已破损等情况，请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系；如果发现邮寄包装破损，货物在运输途中破损等情况，请当场指出并拒收，拒收后请致电我司客服，如您已签收或他人代为签收，则视为商品外包装，商品数量及内容无误，我司将无法受理。电子类商品如手机、相机、笔记本等有原厂包装、标签的3C产品，可以打开原厂包装，但不能安装电池开机启动，不能通电、过水、插入卡槽。请您在确认外观无损的情况下确认收货，如确认收货后，发现外观问题将无法办理。
幻月在线交易保障服务
1.第三方卖家提供商品的交易中，幻月提供在线交易保障服务，保障您已支付的货款安全。
2.您使用在线支付购买第三方卖家提供的商品，支付成功后，在您验收货物并完成“确认收货”操作后，幻月才会与卖家结算。
3.对于第三方卖家提供的商品，您提交退货申请通过后，如果卖家在收到货后48小时工作日内未反馈处理意见，将由幻月介入为您处理相关订单的售后事宜。
幻月交易条款特别提示
幻月交易条款特别提示：
1.如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题，需要返修/退换货时，请您在我的幻月提交返修/退换货申请，申请单审核通过后，按照提示信息将物品以普通快递（到付除外）的方式寄回幻月或卖家售后，相关的邮寄运费将以幻月余额的形式返还到您的幻月账户中。如未提交返修/退换货申请或未通过审核而将商品寄回，则幻月或卖家有权拒绝您的相关申请。具体详情可参见售后政策中的《售后服务流程》
2.我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致，如果发现商品缺少或已破损等情况，请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系；如果发现邮寄包装破损，货物在运输途中破损等情况，请当场指出并拒收，拒收后请致电我司客服，如您已签收或他人代为签收，则视为商品外包装，商品数量及内容无误，我司将无法受理。电子类商品如手机，相机，笔记本等产品请您在确认外观无损的情况下开机试用，如开机试用后，发现外观问题将无法办理。
违规行为规则
消费者通过幻月账号操作的各种行为应符合法律法规规定、平台规则规定及注册协议约定，当出现（包含但不限于）以下行为时，视为消费者自愿同意接受幻月或商家进行权益降级，强制风险验证、扣除积分、冻结或关闭幻月账号、取消订单、暂停或停止提供服务等操作，且同意幻月或商家不进行任何赔偿或补偿。如给幻月或相关方造成损失，消费者愿意承担相应责任：
一、违规行为包含但不限于以下行为：
1、 注册资料内容含虚假信息；
2、 虚假交易、虚假好评,发布无根据的恶意评价；
3、 购买正品商品，退货时退回非幻月平台对应订单中销售的商品、以次充好、以假乱真等行为；
4、 无故、无正常理由拒收签收订单货物的行为；
5、 滥用购买商品或服务、评价、申请退款、申请售后服务、发起投诉或索赔、滥用幻月所提供或赋予的工具等权利，损害他人合法权益或妨害平台运营秩序的行为，如：利用他人的行为瑕疵，以发起投诉、给予恶意差评等手段威胁他人，索取不当利益；
6、 符合违规订单处理规则情形的行为
7、 经幻月判断，消费者订购行为不符合公平原则或诚实信用原则的情形。
